“La Oficina Municipal de Emergencias Médicas (OMEM) es una dependencia clave para garantizar una respuesta rápida y efectiva en la prestación de servicios de emergencia, primeros auxilios y manejo de pacientes que requieren atención inmediata. Fue establecida formalmente como una Unidad Operacional dentro de la Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias (OMME) en agosto de 2014. Posteriormente, el 1 de julio de 2024, se consolidó como un departamento municipal independiente, contando con 11 años de servicio directo y con una plantilla de profesionales licenciados en el área (paramédicos). La OMEM opera bajo el Negociado del 9-1-1, ofreciendo servicios directos a la ciudadanía de Caguas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, canalizados a través llamadas al sistema 9-1-1”.